¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Las devoluciones, tanto si es un cambio como una devolución, van por cuenta del cliente.

Si se trata de un cambio, una vez tengamos el producto que no deseas, este producto será cambiado por el producto, talla o color.

El envío del cambio es gratuito.

¿Puedo hacer un cambio de talla o de color?

Si te apetece cambiar el color de tu prenda o no has acertado con la talla, te recomendamos solicitar una devolución gratuita hoy mismo y realizar un nuevo pedido, por supuesto sin coste alguno.

¿Cuál es el plazo estimado para el reembolso?

El plazo es muy rápido! En 14 días máximo recibirás el reembolso en tu cuenta.

Nos pondremos en contacto contigo para hacerte el seguimiento del mismo.

He recibido un artículo con defecto de fabricación. ¿Cómo procedo?

Todo producto enviado a través de la Tienda online se trata de manera cuidadosa para evitar estas situaciones o similares.

En el caso de que tu pedido tenga una tara o defecto, por favor contacta con info@voldeostore.com adjuntado una fotografía con la tara.