FAQS PRODUCTO

¿Son incómodos los Voldeo?

Si alguna vez has llevado tanga, ¡en absoluto! Es casi la misma sensación. El pantalón lleva una tapeta en el interior del pantalón que actúa como protector. El pantalón Skinny se adhiere al cuerpo de tal manera que uno NO la siente al caminar, sentarse y/o moverse la cremallera.

¿Se baja la cremellera?

Por ahora, no. La cremallera tiene una función ornamental. No obstante, te invitamos a escribir tu sugerencias a info@voldeostore.com Nuestro equipo de Atención al Cliente y Producto contestarán tu solicitud en menos de 24 horas.

¿Y si se rompe la cremallera?

El pantalón lleva incorporada una tapeta en la parte interior del trasero.

¿Se pueden romper los dientes de la cremallera?

No. La cremallera, al ser inhábil, permanecerá cerrada. Con el tiempo, la fricción del metal al sentarse puede desgastar/oxidar la cremallera, pero en ningún caso los dientes de la cremallera deberían abrirse. El denim, con el paso del tiempo también sufre un desgaste natural: aquel objeto que tengas costumbre de ponerte en los bolsillos, con el tiempo el tejido hará los bigotes naturales de ese bolsillo también.

Quisiera venir a probarme el artículo que quiero comprar

Si eres de Barcelona, pide hora a info@voldeostore.com y no dudes en venir a probarte tu prenda en C/ Prats de Molló, nº3-5, escalera izquierda principal primera.

Te invitamos a un café, seguro. ¡Te esperamos!

¿Qué productos puedo encontrar en Voldeostore.com?

Voldeostore.com es la tienda oficial de Voldeo Barcelona.

Cuenta con una selección de artículos de temporada.

Puedes venir también a probarte tus Voldeo en la C/ Prats de Mollo, nº3-5, con previo aviso.

¿Qué talla elegir?

En la guía de tallas podrás encontrar una guía generalizada para elegir la talla que más se amolde a tu fisonomía.

En caso de querer más información, no dudes en contactarnos a info@voldeostore.com

¿Tenéis tallas Junior o para hombre?

No de momento. No obstante, próximamente decidiremos ampliar nuestra oferta de tallas.

FAQS ACERCA PEDIDO

¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Sí, accediendo al apartado “Pedidos realizados” de tu cuenta, podrás saber en qué estado se encuentra tu pedido en cualquier momento. En el caso de que hayas comprado a través de la opción compra como invitado podrá realizar seguimiento de su pedido a través del link que le hemos proporcionado en el email de confirmación. Para consultarnos al respecto de la entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico info@voldeostore.com.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi cesta de compra?

Sí, pordrás eliminar de la cesta de la compra el(los) artículo(s) que no quieras siempre y cuando no se haya tramitado tu pedido.

¿Puedo modificar mi pedido?

Sí, podrás modificar tu pedido siempre y cuando el mismo no haya sido tramitado. Si usted quisiera modificarlo una vez tramitado, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del apartado “Formulario de contacto” de nuestra página Web, o a través de la dirección de correo electrónico info@voldeostore.com Las modificaciones son sólo posibles por el mismo artículo en otra talla y/o color, no superando el importe inicial.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Para cualquier duda al respecto, no dudes en ponerse en contacto con nuestro departamento a través de la dirección de correo electrónico info@voldeostore.com. Te responderemos en 24 horas.

¿Puedo recuperar mi contraseña olvidada?

Esta nueva contraseña debe tener como mínimo 8 caracteres y contener letras y números con al menos una en mayúscula.

¿Tengo que registrarme para comprar?

No, no es necesario. No obstante, gracias al registro online te podrás beneficiar de:

– Subscribirte en nuestra Newsletter para ser el primero en estar informado de las novedades Voldeo.

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